En este webinar hablaremos con el equipo de Customer Service de Suntory Beverage & Food para contarnos los cambios y beneficios de gestionar los pedidos de clientes con Esker.
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El mayor reto al que se enfrentaban los gestores era procesar en tiempo y forma todos los documentos, debido a la complejidad de canales. Su primer objetivo era agilizar el proceso de pedidos, pero lo que han conseguido como equipo va mucho más allá.
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“Hemos dejado de grabar los pedidos manuales, hemos mejorado en calidad y en
eficiencia. Nos ha cambiado la vida”
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Esker es una empresa internacional especializada en soluciones en la nube para la gestión de procesos críticos de las empresas. Ayuda a mejorar las relaciones con los proveedores y clientes, digitalizando los documentos (facturas a cobrar, pedidos de clientes, órdenes de compra, facturas a pagar…) y optimizando sus procesos de gestión en los ciclos de aprovisionamiento y venta.
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