Comment piloter et optimiser efficacement la gestion des encaissements et des réclamations ?
La gestion des litiges, le défi complexe autant interne qu’externe à l’entreprise.
Une gestion optimisée des encaissements est la première marche vers une bonne gestion des réclamations.
L’un ne semble pas aller sans l’autre tant ils paraissent indissociables.
Et pourtant, on constate qu’au cœur des organisations, un manque de visibilité sur ses encaissements n’a pas seulement un impact sur son cash, mais il peut aussi en avoir sur la gestion optimale des litiges et ternir la relation client.
Découvrez à travers cette session comment piloter efficacement la gestion des litiges grâce à une gestion optimisée des encaissements et des réclamations.
Intervenants :
- Ludovick Chantelles, Business Development Manager chez Esker
- Aurélien Coq, Product Manager chez Esker