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Comment piloter et optimiser efficacement la gestion des encaissements et des réclamations ?

La gestion des litiges, le défi complexe autant interne qu’externe à l’entreprise.
Une gestion optimisée des encaissements est la première marche vers une bonne gestion des réclamations.
L’un ne semble pas aller sans l’autre tant ils paraissent indissociables.


Et pourtant, on constate qu’au cœur des organisations, un manque de visibilité sur ses encaissements n’a pas seulement un impact sur son cash, mais il peut aussi en avoir sur la gestion optimale des litiges et ternir la relation client.


Découvrez à travers cette session comment piloter efficacement la gestion des litiges grâce à une gestion optimisée des encaissements et des réclamations.

Intervenants :

  • Ludovick Chantelles, Business Development Manager chez Esker
  • Aurélien Coq, Product Manager chez Esker

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Strategic benefits of order management automation

  • Lower operating costs

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    Machine learning reduces processing errors, paper usage and manual tasks, putting an end to runaway expenses.
  • Improved scalability

    Improved scalability

    Growing order volumes can be easily managed without overwhelming existing staff or adding headcount.
  • Better customer experience

    Better customer experience

    Customers benefit from quick and accurate fulfillment, an engaged staff, and digital communication options.
  • Increased collaboration

    Increased collaboration

    Advanced reporting and analytics access creates a more holistic environment among O2C teams.

Right Column

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A propos d'Esker

Esker est un éditeur de logiciel créé en 1985 avec comme principale mission : aider les entreprises à dématérialiser leurs documents papier par voie électronique. Esker est reconnu comme un leader mondial de solutions de digitalisation basées sur des technologies d'Intelligence Artificielle. Nos clients utilisent nos solutions Cloud afin d'augmenter l'efficacité, la productivité, la visibilité de leurs processus Procure-to-Pay (P2P) et Order-to-Cash (O2C).

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