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Esker Digital Talks
Témoignage : Accord Healthcare & la digitalisation de ses commandes clients


Web conférence en replay


Découvrez comment Accord Healthcare, l'un des principaux fabricants de médicaments génériques, optimise le traitement de ses commandes clients au sein de la filiale française grâce à la digitalisation.

Filiale du groupe indien Intas Pharmaceuticals LTD, Accord Healthcare est rapidement devenu l'un des laboratoires pharmaceutiques génériques des plus dynamiques. Le groupe propose une large gamme de produits dans des segments en pleine croissance à travers son réseau de ventes et de distribution couvrant plus de 70 pays.

L’une de ses filiales, Accord Healthcare France, rencontrait plusieurs problématiques pour traiter les 5 000 commandes clients par mois, provenant principalement des hôpitaux et des pharmacies. Les tâches chronophages liées au traitement manuel, l’absorption difficile des pics d’activité et le manque de visibilité, ont conduit le groupe à opter pour une solution de digitalisation.

Découvrez lors de notre webconférence en replay, à travers le témoignage de Nicolas COUSAERT, Head of Supply Chain France Benelux au sein d’Accord Healthcare, ce que la digitalisation a changé au quotidien pour son département et pour les métiers du Service Client & de l’Administration des Ventes.

Intervenants :
  • Nicolas COUSAERT, Head of Supply Chain France Benelux – Groupe Accord Healthcare
  • Ludovick CHANTELLES, Business Development Manager O2C - Esker

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Strategic benefits of order management automation

  • Lower operating costs

    Lower operating costs

    Machine learning reduces processing errors, paper usage and manual tasks, putting an end to runaway expenses.
  • Improved scalability

    Improved scalability

    Growing order volumes can be easily managed without overwhelming existing staff or adding headcount.
  • Better customer experience

    Better customer experience

    Customers benefit from quick and accurate fulfillment, an engaged staff, and digital communication options.
  • Increased collaboration

    Increased collaboration

    Advanced reporting and analytics access creates a more holistic environment among O2C teams.

Right Column

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A propos d'Esker

Esker est un éditeur de logiciel créé en 1985 avec comme principale mission : aider les entreprises à dématérialiser leurs documents papier par voie électronique. Esker est reconnu comme un leader mondial de solutions de digitalisation basées sur des technologies d'Intelligence Artificielle. Nos clients utilisent nos solutions Cloud afin d'augmenter l'efficacité, la productivité, la visibilité de leurs processus Procure-to-Pay (P2P) et Order-to-Cash (O2C).

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