Ebook
Restitution de l'enquête de maturité

Votre Service Client & ADV est-il optimisé ? 

Téléchargez

3D - Ebook citwell.png

Form Header

Form description, sit amet, consectetur et nisl adipiscing elit.

[Form Here]

La technologie renforce les exigences des consommateurs et place désormais l’expérience client au cœur des préoccupations des entreprises.

Le service client devient un atout stratégique pour se démarquer de la concurrence auquel il faut donner les moyens de réussir pour proposer aux clients une expérience à la hauteur de leurs attentes.

Quel est le niveau de maturité des services clients ? 
Quels sont les enjeux et priorités de développement ?
Quels facteurs clés de succès sont à prendre en compte ?


Citwell
, Esker & Praxis, ont conduit une étude sur la maturité en France des Services Clients & Administration des Ventes, permettant aux répondants de se tester sur des critères précis. Près de 210 répondants d'une dizaine de secteurs d'activité ont participé, apportant ainsi de précieuses informations quant aux pratiques du marché.

Découvrez dans cet ebook* l'intégralité des résultats de cette étude de maturité des Services Clients & ADV.

*En téléchargeant cet ebook, vous êtes susceptible d'être contacté par Citwell ou Esker.

Download the eBook

[Form Here]

Form Header

Form description, sit amet, consectetur et nisl adipiscing elit.

[Form Here]

“The discipline that Esker drives in the credit and collections process is phenomenal. In my 20-plus years, it's the best product I've ever used based on its simplicity and ease of navigating.”
Global Director of Financial Services | Trek Bicycle

Right Column

Dicta nihil aliquam voluptate, error dolore, molestiae porro unde magnam consequatur modi doloribus omnis perspiciatis itaque. Amet maxime consequuntur, pariatur laborum libero ipsum unde, fugiat eveniet tempora esse aut ut ab. Tempora aut, suscipit voluptate corporis, reprehenderit dignissimos eum accusamus autem totam exercitationem ut nihil.

Form Header

Form description, sit amet, consectetur et nisl adipiscing elit.

[Form Here]

Bottom content area. Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipisicing elit. Nostrum inventore magni facilis suscipit odit unde rerum temporibus nesciunt illo tenetur.

Vous avez un projet de digitalisation de vos commandes clients ?
Vous souhaitez en savoir plus sur notre solution ?

Form Header

Form description, sit amet, consectetur et nisl adipiscing elit.

[Form Here]


À propos d'Esker

Esker est une plateforme cloud mondiale d'automatisation des cycles de gestion qui valorise les métiers de la finance et du service clients tout en renforçant la coopération interentreprises. Esker est présente en Europe, en Amérique du Nord, en Asie/Pacifique et en Amérique du Sud.



Form Header

Form description, sit amet, consectetur et nisl adipiscing elit.

[Form Here]

Téléchargez le guide pratique


* Conformément au Réglement Européen sur la Protection des Données, vous disposez d'un droit d'accès, de modification et de retrait de vos données en adressant une demande à [email protected] ; vos données seront utilisées en accord avec la politique de confidentialité.