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Digital Talks - Cycle Order-to-Cash

Faire de la collaboration interservices l’allié de la relation client

 
Web conférence en replay

D’après le baromètre Atradius de 2021, 31% des répondants expriment que l'évolution de la demande des clients devraient devenir une caractéristique permanente dans les opérations commerciales.

Plusieurs services sont en relation avec les clients (commercial, service client, finance, credit management), il est nécessaire de faire tomber les cloisons qui subsistent entre eux, afin d’éviter les fonctionnements en silos.

L’ensemble des collaborateurs doit disposer du même niveau d’informations sur les clients afin d’améliorer la relation, tout en limitant le risque.

L’automatisation du cycle Order-du-Cash représente un levier pour fiabiliser la prise de décisions en vue d’assurer la satisfaction client.

Visionnez dès à présent le replay de cette webconférence coanimée avec EY.

*Baromètres des Pratiques de Paiement Atradius 2021.

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  • Présentation des principaux enjeux du cycle O2C
  • Réponse technologique d'Esker face à ces enjeux & fonctionnement de la solution
  • Session Questions/Réponses

Intervenants :
Hanady Abboud, Senior Consultant - EY
Jean-François Dugua, Alliance Manager - Esker

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Strategic benefits of order management automation

  • Lower operating costs

    Lower operating costs

    Machine learning reduces processing errors, paper usage and manual tasks, putting an end to runaway expenses.
  • Improved scalability

    Improved scalability

    Growing order volumes can be easily managed without overwhelming existing staff or adding headcount.
  • Better customer experience

    Better customer experience

    Customers benefit from quick and accurate fulfillment, an engaged staff, and digital communication options.
  • Increased collaboration

    Increased collaboration

    Advanced reporting and analytics access creates a more holistic environment among O2C teams.

Right Column

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A propos d'Esker

Esker est un éditeur de logiciel créé en 1985 avec comme principale mission : aider les entreprises à dématérialiser leurs documents papier par voie électronique. Esker est reconnu comme un leader mondial de solutions de digitalisation basées sur des technologies d'Intelligence Artificielle. Nos clients utilisent nos solutions Cloud afin d'augmenter l'efficacité, la productivité, la visibilité de leurs processus Procure-to-Pay (P2P) et Order-to-Cash (O2C).

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