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Témoignage du Groupe Savencia Fromage & Dairy sur la digitalisation de leurs commandes clients


Web conférence en replay


Caprice des Dieux, Cœur de Lion, Saint Agur, Tartare… ces marques ne vous sont pas inconnues, et pour cause, elles appartiennent toutes au Groupe Savencia Fromage & Dairy, l’un des principaux transformateurs de lait mondiaux, le 2ème groupe fromager français et le 5ème mondial.

Cet acteur incontournable du secteur agroalimentaire traite au quotidien des volumes importants de commandes pour servir l’ensemble de ses clients à travers le monde.

Gain d’efficacité dans le processus de traitement des commandes, concentration des équipes sur des tâches à forte valeur ajoutée, amélioration de la satisfaction client, renforcement de la collaboration interservices, telles sont les ambitions du Groupe Savencia qui l’ont conduit à digitaliser ses commandes clients en Europe Centrale.

Visionnez le replay de cette web-conférence et découvrez à travers le témoignage de Florence FAGUETTE, Chef de Projet IT au sein du Groupe Savencia ce que la digitalisation a changé au quotidien pour son département et pour les métiers du Service Client & de l’ Administration des Ventes.


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  • Présentation du Groupe Savencia
  • Contexte du projet et problématiques rencontrées avant Esker
  • Fonctionnement de la solution & mise en place du projet
  • Comment la solution a-t-elle été utilisée lors de la période de crise sanitaire ?
  • Bénéfices retirés & conseils.

Intervenants :
Florence FAGUETTE, Chef de Projet IT - Groupe Savencia
Carine ALVES, Ingénieur Commerciale O2C - Esker


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Strategic benefits of order management automation

  • Lower operating costs

    Lower operating costs

    Machine learning reduces processing errors, paper usage and manual tasks, putting an end to runaway expenses.
  • Improved scalability

    Improved scalability

    Growing order volumes can be easily managed without overwhelming existing staff or adding headcount.
  • Better customer experience

    Better customer experience

    Customers benefit from quick and accurate fulfillment, an engaged staff, and digital communication options.
  • Increased collaboration

    Increased collaboration

    Advanced reporting and analytics access creates a more holistic environment among O2C teams.

Right Column

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A propos d'Esker

Esker est un éditeur de logiciel créé en 1985 avec comme principale mission : aider les entreprises à dématérialiser leurs documents papier par voie électronique. Esker est reconnu comme un leader mondial de solutions de digitalisation basées sur des technologies d'Intelligence Artificielle. Nos clients utilisent nos solutions Cloud afin d'augmenter l'efficacité, la productivité, la visibilité de leurs processus Procure-to-Pay (P2P) et Order-to-Cash (O2C).

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