Seguro que alguna vez has comprado bolsas de Palomitas y Gusanitos en la tienda del barrio, en un súper o en un bar. ¿Quieres saber cómo consigue Risi llegar a todas los puntos de venta? Ven a este webinar para conocer mejor al equipo de Customer Service de Risi.
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En este webinar Risi te contará su viaje en la evolución de su departamento de Customer Service, mediante la digitalización de pedidos y albaranes y la posterior gestión de cargos de clientes. El trabajo desarrollado conjuntamente entre RISI y Esker ha permitido superar los retos planteados, con mejoras que se aprecian en su día a día.
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“El equipo de Servicio al Cliente está mucho más contento, su trabajo tiene más visibilidad, aporta más valor añadido a la operativa y es mucho más preciso. Nuestros clientes también están satisfechos porque hemos reducido los plazos.”
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Esker es una empresa internacional especializada en soluciones en la nube para la gestión de procesos críticos de las empresas. Ayuda a mejorar las relaciones con los proveedores y clientes, digitalizando los documentos (facturas a cobrar, pedidos de clientes, órdenes de compra, facturas a pagar…) y optimizando sus procesos de gestión en los ciclos de aprovisionamiento y venta.
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Director de Atención al Cliente | Risi
