White Paper:
Risolvere i problemi legati alla gestione degli ordini di vendita grazie all'automatizzazione dei processi e all'Intelligenza Artificiale
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Ogni azienda sa bene che l'inserimento manuale degli ordini fax, e-mail ed EDI nei propri sistemi ERP comporta ritardi, costi e inefficienze notevoli. Quello che molti non sanno è che questi problemi possono essere facilmente superati e che non è più necessario affidarsi ai tradizionali metodi di elaborazione degli ordini o all'IT per gestire i problemi, i reclami o le eccezioni EDI.
Sfruttare le tecnologie AI per automatizzare le noiose parti dell'elaborazione degli ordini aumenta l'efficienza e la produttività ed elimina gli errori legati alla gestione degli ordini - in qualunque formato vengano ricevuti (fax, email, EDI, web o altri canali. ll portale collaborativo e le funzionalità mobile rendono il tutto ancora più semplice per:
Sfruttare le tecnologie AI per automatizzare le noiose parti dell'elaborazione degli ordini aumenta l'efficienza e la produttività ed elimina gli errori legati alla gestione degli ordini - in qualunque formato vengano ricevuti (fax, email, EDI, web o altri canali. ll portale collaborativo e le funzionalità mobile rendono il tutto ancora più semplice per:
- Aumentare l'efficienza e ridurre i tempi di gestione degli ordini via fax e email
- Garantire visibilità, controllo e accessibilità istantanea ad ogni ordine processato
- Sostituire più soluzioni specifiche con una singola piattaforma potenziata con tecnologie AI e di Machine Learning
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Customer Inquiries Management
Esker, all'interno dalla soluzione di Order Managment, ha un modulo esclusivo che permette di instradare e indirizzare automaticamente tutte le richieste email in arrivo dai clienti: Guarda il video per scoprire come funziona il nostro "Customer Inquiries"
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“A marzo 2020 Heineken Italia ha adottato la soluzione Esker per la gestione degli ordini. Grazie alla sua piattaforma basata su cloud, Esker ha permesso di gestire l'automazione del processo degli ordini in modo semplice e intuitivo ovunque fossimo. Heineken è stata in grado di proseguire con la sua continuità aziendale durante il lockdown. I processi di automazione sono una parte importante del processo di Digital Transformation delle aziende. L'automazione degli ordini ci aiuta a fornire la risposta al cliente il più rapidamente possibile, eliminare o ridurre al minimo l'errore umano e focalizzarci su attività a più alto valore aggiunto. La soluzione di Esker farà parte della strategia di Heineken Italia per eliminare l'immissione manuale dei dati consentendo l'elaborazione automatizzata degli ordini”
ALFONSO COTOIA | CS PROJECT CORDINATOR | HEINEKEN ITALIA
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A proposito di Esker
Esker è un’azienda leader a livello mondiale nel settore dei software per l’automatizzazione dei processi documentali cloud-based che aiutano le divisioni finanza e customer service a trasformare digitalmente i cicli procure-to-pay (P2P) e order-to-cash (O2C).
Le soluzioni di Esker, utilizzate da oltre 6.000 aziende in tutto il mondo, contengono tecnologie come l’Intelligenza Artificiale (AI) che contribuiscono ad aumentare la produttività, incrementare la visibilità, ridurre il rischio di frode e migliorare la collaborazione interna e con clienti e fornitori. Esker opera in Nord America, America Latina, Europa e Asia-Pacifico e ha la sua sede principale a Lione, Francia, e negli Stati Uniti a Madison, Wisconsin.
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