Web-conférence Esker / KPMG - Pilotage et amélioration de votre performance commerciale : Quels indicateurs clés ? Quel rôle pour l' Administration Des Ventes ?
Bien souvent, la notion de performance commerciale est uniquement associée aux résultats chiffrés des commerciaux en fin d’année : ont-ils réalisé ou non leurs objectifs de vente ?
Nous pensons que l’analyse de cette performance doit aller au-delà de ce simple constat et qu’elle doit intégrer d’autres services de l’entreprise, en particulier le service Administration des Ventes.
Ce service, souvent perçu comme administratif, est pourtant un contributeur essentiel de la performance commerciale.
Après avoir posé les bases d’une méthodologie permettant un diagnostic efficient de la performance commerciale, méthodologie illustrée par des retours terrains, nous démontrerons pourquoi il est essentiel d’associer l’ADV à cette démarche, via quels indicateurs et avec quels outils ?
Avec les expertises d'Alain Jarlot, Directeur chez KPMG et de Cathy Jullien, Responsable des partenariats chez ESKER.
