Une pression croissante pèse sur les épaules des responsables Logistique & Supply Chain, à qui l’on demande d’améliorer sans cesse les résultats et l’expérience clients. Face à l’intensification de la concurrence, ces missions s’avèrent de plus en plus difficiles. 

Les entreprises ne peuvent pas se permettre d’avoir des problèmes de supply chain à répétition. Le moindre faux pas peut avoir de graves répercussions en aval. Si les défis sont parfois complexes, ils découlent généralement d’un seul et même facteur : la mauvaise gestion des commandes.

Pour atteindre l’excellence au sein de votre supply chain, vous devez donc commencer par gérer efficacement ce flux.

• Votre processus de gestion des commandes clients est-il optimal ? 
• Quelles nouvelles procédures ou outils mettre en place pour l'améliorer ? 

Ce guide a pour but d'aider les responsables Logistique & Supply Chain axés sur la satisfaction clients et l'exécution des commandes, à évaluer les avantages d'une solution de dématérialisation. Il met l'accent sur la nécessité de leur implication pour la mise en place d'un projet de transformation digitale.