Malgré des années d’informatisation et d’automatisation des processus de gestion, 90 % des transactions d’entreprises s’achèvent encore brutalement sur une imprimante. Le papier est la pierre angulaire des processus de gestion : facturation, gestion des relances clients, des bulletins de paie et des communications marketing, etc. Mais il est aussi grand perdant au jeu de la productivité, de la fiabilité et du gain économique direct et indirect.
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