Inscription Web-Conférence/Démo : "Comment viser et atteindre l'excellence dans le traitement des commandes clients reçues par fax, email et aussi EDI ?"Les commandes clients sont le 1er maillon des échanges commerciaux entre 2 sociétés. Pour que le partenariat commercial soit durable et que la bonne commande soit livrée au bon moment au bon endroit, la rapidité et la précision du traitement des commandes sont cruciaux. L’EDI (échange de données informatisé), processus largement utilisé dans le cadre du traitement des commandes clients, s’avère être un outil performant, capable de réponse à ces enjeux. Mais l’EDI n’est pas infaillible, et toutes les entreprises n’en sont pas équipées - et pour preuve, selon le baromètre CXP, 87% des entreprises reçoivent des commandes de leurs clients par au moins 3 canaux différents.
A travers une présentation des enjeux suivie d’une démonstration de la solution, nous verrons en quoi une solution de dématérialisation des commandes permet de ne plus faire du multi-canal une complexité, mais un réel avantage concurrentiel. Informations pratiques : Date : Vendredi 31 mars 2017 Heure : de 10h à 11h |
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