Spécialistes de la résolution de problèmes. Multi-tâches. Héros méconnus...

Les employés du service client et de l'administration des ventes sont beaucoup de choses et gèrent de nombreuses missions ! Mais, bien qu'ils soient garants du bon fonctionnement du service client, il y a pourtant un rôle qu'ils ne devraient jamais prendre : celui de gestionnaires de flux papiers !

Pourquoi ? L'impression, la distribution, la saisie manuelle des données et l'archivage physique des commandes n'ont jamais été des missions passionnantes ! Et plus les chargés de commande passent de temps à ces missions sans valeur ajoutée, moins ils ont de temps pour se consacrer aux tâches cruciales comme l'amélioration de l'expérience clients.

Pour les personnes cherchant à valoriser leur ADV et à fournir une expérience clients inégalable, nous avons la solution : l'automatisation du processus de commandes ! 

Découvrez dans cet ebook comment une solution de dématérialisation peut conduire à l'excellence de votre service client !